Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich die Videos herunterladen?

Sie benötigen iTunes für Mac oder PC oder Sie nutzen die iOS-App für iPhone, iPod touch oder iPad.

Wie funktioniert der Download mit Mac und PC?

Sobald Sie den Workshop bezahlt haben, erhalten Sie einen persönlichen Link, der sich in iTunes öffnet. Falls sich der Link nicht automatisch in iTunes öffnet, können Sie ihn auch kopieren, und manuell in iTunes im Menü "Erweitert" unter "Podcast abonnieren" einfügen.

Falls Sie die Gitteransicht für Podcasts gewählt haben, schalten Sie auf die Listenansicht um, und wählen Sie "Alle laden"

Welche Zahlungsmöglichkeiten sind verfügbar?

Sie können mit PayPal bezahlen, egal ob Sie PayPal-Mitglied sind oder nicht. Alternativ können Sie in der iOS-App mit Ihrem iTunes-Konto und iTunes-Guthaben bezahlen.

Wo finde ich die Rechnung für den Kauf?

Direkt nach dem Kauf auf der Seite mit den Download-Links. Falls Sie die Seite schon geschlossen haben sollten, finden Sie den Link zur dieser Seite auch in der Mail, die wir Ihnen geschickt haben.

Für Käufe in der iOS-App erhalten Sie Ihren Kaufbeleg von Apple

Die Downloads starten nicht, oder brechen mit einer Fehlermeldung ab

Wahrscheinlich ist zu viel Zeit zwischen dem Abonnieren des persönlichen Podcast-Links und dem Download verstrichen. Löschen Sie dann alle noch nicht heruntergeladenen Videos aus der Podcast-Listenansicht heraus, und wählen Sie per Rechtsklick auf den Podcast im Kontextmenü "Show all available Episodes". Klicken Sie dann erneut auf "Alle laden"

Ein Gutscheincode wird nicht angenommen.

Die Gutscheincodes können nur auf undsoversity.de eingelöst werden, nicht auf den jeweiligen Bezahlplattformen, wie PayPal oder ClickandBuy. Gutscheine können nicht nachträglich gutgeschrieben werden. Sie sind außerdem zeitlich begrenzt, und an einzelne Workshops gebunden.

Wie kann ich fehlerhafte oder unvollständige Downloads neu starten?

In iTunes unter Podcasts die grau markierten fehlerhaften Videos aus der Podcastliste löschen.


Dann mit Rechtsklick im Kontextmenü "Alle verfügbaren Folgen einblenden"
Und mit "Alle holen" die Downloads erneut starten.

Wird Ihre Frage nicht beantwortet?

Wenden Sie sich bitte an den Support

Das Herunterladen der Workshops erfordert iTunes für Mac oder PC oder die Nutzung der iOS-App für iPhone, iPod touch oder iPad. Mac, Mac OS X, Snow Leopard, iPad, iPod, iPod touch, iPhone, and QuickTime are registered trademarks of Apple Inc. Photoshop and Lightroom are registered trademarks of Adobe Systems Inc. Google, the Google logo, and Chrome are registered trademarks of Google Inc., used with permission.